攘外必先安内：国产仪器行业乱象如何整治？

[2018/5/11]

  随着我国经济的发展和科技的进步，近年来国内仪器行业发展迅猛，仪器产业规模不断扩大，众多脱颖而出的仪器品牌在满足国内需求的同时，也参与到了国际竞争中。走向海外，进军国际市场，这已然成为了我国仪器行业的必经之路。然而，在面对行业高速发展的同时，国产仪器行业仍有许多不足需要克服。常言道，攘外必先安内，在面对暗潮汹涌的海外市场前，国产仪器还需未雨绸缪，从而避免折戟沉沙的命运。

  国产仪器行业品质乱象

  在经济全球化的今天，我们很高兴地看到已经有一些国产仪器品牌正逐渐在世界经济舞台上展现风姿。但是，与国际上知名仪器品牌相比，我国仪器行业仍存在质量发展不均衡，部分产品质量档次不高，与国际先进水平相比仍有较大差距。这正是国产仪器行业的第一乱象。如今，质量是个关键词，今年的政府工作报告中还鲜明提出“推动中国经济发展进入质量时代”。国产仪器想要发展壮大，离不开质量。

  质量是魂，在任何行业都一样，于仪器行业同样如此。仪器在任何行业都得到广泛应用，科研单位如果没有科研仪器就没法得到科研成果，食品行业如果没有检测仪器就无法保障食品安全。如今，质量也是新常态下我国推进供给侧结构性改革、振兴实体经济的重要动力，质量也是竞争力，只有始终不变的注重产品质量，才能使国产仪器在和进口仪器的竞争中不败下阵来。对企业，质量即生命；对消费者，质量即生活。质量问题关系到社会方方面面，提升质量是全社会的共同责任。国产仪器企业只有秉持工匠精神，始终以产品质量为先，才能使国产仪器行业发展壮大。

  国产仪器行业科研乱象

  科学仪器的发展在一定程度上决定着科研成果的产量，科学仪器发展与科技创新相辅相成。目前我国对科学仪器的需求旺盛，但研发和生产水平与国际先进水平相比还有一定差距。影响国产仪器研发的因素有很多，支持仪器研发的投入少、政府采购环节相关规定不够完善这些都是造成我国仪器研发不完善的原因。

  科研人员流动也是我国仪器研发被遏制的一环，其原因有很多：对科研环境的追求，组织的忠诚，对待遇的要求等等。与此同时，不管是哪一个国家的科学家，把好的实用的科研成果积极转化为政策决策都应该搬上科学家们的议程。从科学史上看，那些成功的大科学项目都不是采用“牵头人+合作单位”的承包模式，而是采用集中管理模式。科学是自由探索的事业，而技术则是目标导向下的集中攻关。如果采用现在的研发模式，中国是造不出两弹一星的。

  国产仪器行业售后乱象

  仪器产品的售后服务是营销管理的关键环节，用户对售后服务的关注度越来越高。这方面，在国内国产仪器相对于进口仪器来说，占据了地理优势。国内大部分仪器企业都有专业的工程师，并且可以上门指导，提供完整的售后服务。而进口仪器则比较难实现及时对产品进行售后的维修、退换工作。

  在国际市场，当国外市场已经将仪器整机和售后服务分开单独定价之后，国内两者仍然混为一谈。有行业人士指出，很多国内用户还没有有偿服务的理念，他们认为售后服务只是购买仪器整机所赠送的，企业应当提供免费的售后服务。特别是国产仪器，不仅应该价格便宜，还应该免费服务。事实上，目前很多国产仪器厂商确实会在出售仪器整机的时候承诺一些售后服务，但是最后要么效率低下，无法令用户满意，要么责任推诿，不予以履行。想要进军海外市场，如何把控仪器售后服务必将成为国产仪器进军海外市场的一大重点。

  当前中国仪器企业的发展迅速，越来越多的国产仪器已经不满足于国内市场。我们在期待更多的优秀国产仪器企业走出去的同时，也要充分了解国际市场的残酷磨练。与此同时，笔者也衷心希望中国仪器行业能够涌现出一批又一批能够比肩国际的知名仪器企业。

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