高精密天平如何设计出让消费者满意？

随着经济全球化的迅猛发展，市场竞争变得异常激烈，一个天平产品在进入 市场以后要同时面对众多同类或类似产品的竞争，然而伴随着科技的进步和成熟， 几乎所有精密天平产品都可以达到使用功能的要求，即使产品同质化非常严重。因此， 一个产品如果想从众多竞争产品中脱颖而出，赢得消费者的青睐，必须要从消费者 从他的内心出发，了解消费者所需、所想

社会生产力的提高，使得人类生活水平得到大幅提升，物质需求得到满足， 因此人们的消费理念也发生了改变，消费者的需求层次已经由基本的物质需求转 向精神需求、情感需求，追求心的满足感与愉悦感。在从前，人们对高精密天平 这一类特殊工具性产品更多关注的是性能，而现在用户在选择时提出更多个人心 理及感受要求，消费者的这种需求被称为感性需求。

只有掌握消费者的感性需求， 在设计和开发高精密天平时充分考虑使用者对这些产品的感受或经验，才能设计 出让消费者满意，与消费者心灵产生共鸣的产品。如今，在这种以消费需求为主 要导向的产品开发趋势下，如何将消费者的感性需求与高精密天平造型元素建立 准确的转化关系，将用户心理确切地反映在天平外观上，成为是设计师和企业的 重要议题。

长久以来，天平作为一种称量工具，一直被认为是功能性很强的产品。因此， 在天平的发展过程中，人们总是集中精力去研究提升天平功能的技术，使得天平 的称量性能得到迅速的发展。但与此同时，被忽略的则是天平的造型设计及天平 使用者的感受。在用户感性需求被不断关注的进程中，同为称量产品的家用天平 等一些天平产品的造型设计已经得到了很大的改善，但高精密天平因为其特殊性， 人们的设计重心还没有从功能上有明显的转移。

从现有的高精密天平产品的外观可以看出，这些天平产品很多外观都是由功能催生出来的，即“形式追随功能”， 它们的共同点非常明显，多数产品外观极其相似，且外观呆板，能够体现出高精 密天平的严肃性和科技性，但缺乏个性化设计以及人类文化、情感等内容的融入， 这与现在消费者所追求的不相符合，这种现状也亟待在今后设计中得到改善。 在高精密天平设计中导入消费者的感性需求已经成为产品开发的必然趋势， 然而，人类的感性是非常难以了解和把握的。一个人对某个产品的感受，可能因 为不同的时间地点和环境而发生改变。

同时，对于同一个产品，不同的人所产生的心理感受也是存在很大差异的。也就是说，消费者的这种感性需求是模糊的， 难以量化的。因此，研究高精密天平形态设计中感性需求的获取及量化方法是十分有必要的。